פסק-דין בתיק ת"ק 40758-09-11

אין חולק כי בתאריך 6.2.11, נרשמו התובעים לטיול מאורגן ליפן שערכה הנתבעת ואשר היה אמור לצאת מישראל ביום 7.4.11.

במעמד הרישום לטיול, שילמו התובעים לנתבעת סך של 1,125 ש"ח (300$).

בתאריך 10.2.11, שילמו התובעים סכום נוסף בסך של 1,500 ש"ח (400$).

במהלך חודש מרץ, עקב רעידת האדמה וגל הצונאמי שפגעו ביפן ובגינם התמוטטו כורים גרעיניים ונשורת רדיו אקטיבית התפשטה ביפן, עד כי ממשלת ישראל המליצה לישראלים שלא להגיע בעת הזו ליפן, פנה התובע אל הנתבעת בשיחה טלפונית והודיע כי הינו מבקש לבטל את השתתפותם בטיול.

כן ביקש כי יוחזר לו מלוא הסכומים ששולמו על ידו.

בתגובה על כך, נענה כי הינו מתבקש שלא לבטל את הטיול בשלב זה ולהמתין עד שיתבהר המצב, שאם לא כן, אם לא יסכים להמתין עם הודעת הביטול - יחולו עליו דמי הביטול המוסכמים, כפי שנרשם בדף ההסברים שנחתם על ידי התובעים.

התובעים לא היו נכונים להמתין ובתאריך 13.3.11, הודיעו לנתבעת בכתב על ביטול השתתפותם בטיול, כאשר הטעם לכך הוא הסכנות להן יהיו צפויים עקב אסון הטבע והפגיעה בכורים הגרעיניים.

באותו מכתב, דרשו התובעים כי יוחזרו להם מלוא הסכומים ששולמו על ידם.

בסופו של דבר, החליטה הנתבעת שלא להוציא את הטיול אל הפועל ולהודיע כי הינה מבטלת את הטיול.

הנתבעת החזירה לכל הנרשמים לטיול ואשר לא הודיעו על רצונם לבטל את השתתפותם בו את כל הכספים ששולמו על ידם.

ברם, לכל אלה שלא היו נכונים להמתין והודיעו לנתבעת על רצונם לבטל את הטיול וזאת בטרם שהנתבעת עצמה החליטה על ביטול הטיול, לרבות התובעים, הוחזרו הכספים ששילמו, אך זאת בניכוי סך של 150$ לכל משתתף, הוא סכום דמי הביטול הנקוב במסמך התנאים, כמפורט לעיל.

משמע, בענייננו, לתובעים הוחזר רק חלק מהסכום הכולל ששילמו ואילו הסך של 1,125 ש"ח (שווי ערך ל-300$ במועד התשלום) - לא הוחזר להם.

לטענת הנתבעת, בכתב הגנתה ואף בעמדת נציגתה בביהמ"ש, אין התובעים זכאים להחזר דמי הרישום הואיל והודיעו על רצונם לבטל את הטיול, אך עשו זאת בטרם שהנתבעת עצמה החליטה על ביטול הטיול והחזירה לכל הנרשמים האחרים את כל הכספים ששולמו לה על ידם.

לא מצאתי כל ממש בטענות הגנתה של הנתבעת.

אכן, כאשר מי שנרשם לטיול מבקש לבטל את השתתפותו בטיול, יהא זה אך ראוי כי יישא בהוצאות דמי ביטול שסוכם כי ישלם וזאת לכיסוי הוצאות הנגרמות למארגני הטיול עקב ביטול השתתפותו בטיול.

לא כך הוא כאשר הנתבעת עצמה היא שהחליטה על ביטול הטיול.

בנסיבות שכאלה, לא גרמה הודעתם של התובעים על רצונם לבטל את השתתפותם בטיול כל הוצאה נוספת לנתבעת, בהשוואה להוצאות שנגרמו לה עקב ביטול הטיול מטעמה.

בין התובעים הודיעו מראש על רצונם לבטל השתתפותם בטיול ובין אם היו ממתינים להודעת הנתבעת על ביטול הטיול מטעמה - נזקיה של הנתבעת הינם שווים.

לא היתה לנתבעת זכות כלשהי שלא להחזיר לתובעים את מלוא התשלום, תוך הפלייתם בהשוואה לנוסעים האחרים.